EGLĖS SANATORIJOS GRUPĖS PRIVATUMO POLITIKA

Ką reiškia ši Privatumo politika?

Šioje Eglės sanatorijos grupės privatumo politikoje (toliau – Privatumo politika) Jums pateikiame informaciją apie tai, kaip Eglės sanatorijos grupė (toliau – ESG) tvarko Jūsų asmens duomenis.

Eglės sanatorijos grupę sudaro patronuojanti įmonė UAB Eglės sanatorija ir jos dukterinės įmonės, nepriklausomai nuo jų įsteigimo vietos.

Politikoje naudojama ESG sąvoka apibrėžia kiekvieną Eglės sanatorijos grupės įmonę atskirai. Pažymėtina, kad ESG aktyviai keičiasi duomenimis tarp grupės įmonių. Visi duomenys, išvardinti šioje Privatumo politikoje, gali būti prieinami visoms 2 skyriuje nurodytoms UAB Eglės sanatorijos grupės įmonėms. Šis duomenų keitimasis vyksta tik teisėtais pagrindais, siekiant užtikrinti kokybišką paslaugų teikimą ir jų tęstinumą bei kokybės kontrolę.

Šiame dokumente aprašoma, kokią praktiką ESG taiko tvarkydama Jūsų asmens duomenis:

• apsilankius interneto svetainėje www.sanatorija.lt (toliau – Interneto svetainė);
• teikiant Jums paslaugas;
• Jums atliekant aktyvius veiksmus ESG socialinės žiniasklaidos paskyrose;
• Jums lankantis ESG įmonių organizuojamuose laisvalaikio renginiuose;
• vykdant tiesioginę rinkodarą;
• dalyvaujant ESG įmonių darbo ir praktikos atrankose;
• vykdant sutartis su juridiniais asmenimis partneriais, tiekėjais;
• teikiant užklausas, siunčiant paklausimus, prašymus bei nusiskundimus;
• Jums naudojantis Eglės sanatorijos programėle
• Būnant ESG įmonių teisėtai valdomose patalpose ir esant stebimiems vaizdo kameromis.

Toliau visi nurodyti asmenys, kurių duomenis tvarko ESG, taip pat gali būti (pagal santykį) vadinami – Klientais, Pacientais, Partneriais arba Kandidatais. Privatumo politika taip pat numato tam tikras duomenų subjektų pareigas, kurių privaloma laikytis lankantis Interneto svetainėje.

Apie ESG

Eglės sanatorijos grupę sudaro:

Patronuojanti įmonė

• UAB Eglės Sanatorija
  Įmonės kodas: 301026531
  Buveinė registruota adresu: Eglės g. 1, LT-66251 Druskininkai
  Tel.: +370 313 60 221
  El. paštas: info@sanatorija.lt
  Internetinė svetainė: https://sanatorija.lt/

Bei jos dukterinės įmonės:

• UAB „Birštono šaltinis“
  Įmonės kodas: 152846134
  Buveinė registruota adresu: Algirdo g. 22, LT-59204 Birštonas
  Tel.: +370 319 47 520
  El. paštas: info@birstonosaltinis.lt
• ER centras, UAB
  Įmonės kodas: 301152601
  Buveinė registruota adresu: Vytauto pr. 29, LT-44352 Kaunas
  Tel.: +370 5 27 33 402
  El. paštas: kaunas@sanatorija.lt
• UAB REABILITA.LT
  Įmonės kodas: 305661033
  Buveinė registruota adresu: Konstitucijos pr. 20, LT-09308 Vilnius
  Tel.: +370 650 51 580
• UAB „Helona“
  Įmonės kodas: 302461561
  Buveinė registruota adresu: Aušros g. 74-17, LT-28150 Utena
  Tel.: +370 687 73 477
  El. paštas: info@helona.lt

ESG įmonių paskirtas duomenų apsaugos pareigūnas:
Tomas Revuckas
Adresas: Eglės g. 1, Druskininkai
Tel.: +370 694 87 785
El. paštas: dap@sanatorija.lt

Kas yra asmens duomenys?

informacija, kuri gali būti panaudota asmens tapatybei nustatyti bei yra saugoma elektroniniu ar kitu būdu.

Asmens duomenys apima bet kokią informaciją, įskaitant Kliento, Paciento, Partnerio ar Kandidato vardą, pavardę, adresą, IP adresą, ligos istoriją ir t.t, kurią apie Klientus ESG renka dėl šioje Privatumo politikoje ar atskirame Kliento ir/ar Paciento sutikime ar susitarime su ESG nurodytų tikslų.

Šie duomenys taip pat apima viešoje erdvėje esančią duomenų subjektų asmeninę informaciją, su kuria ESG susipažįsta Klientui ar kitam duomenų subjektui susisiekus ESG socialinės žiniasklaidos priemonėmis ar atlikus aktyvius veiksmus ESG socialinės žiniasklaidos priemonių paskyrose.

Kaip renkame Jūsų duomenis?

Kaip surenkame Jūsų duomenis priklauso nuo paslaugų, kurias mes Jums teikiame, arba nuo mūsų bendradarbiavimo pobūdžio.

ESG tvarko duomenis:

• gautus tiesiai iš duomenų subjekto (Jūsų), pvz. kai atsiunčiate mums užklausas ar pranešimus nurodytais kontaktais, kai registruojatės nakvynei mūsų apgyvendinimo patalpose, gydytojų konsultacijoms/sveikatos priežiūros paslaugoms ar atsiunčiate mums savo gyvenimo aprašymą kandidatuojant į laisvas darbo ar praktikos vietas, pildote atsiliepimus apie mūsų suteiktas paslaugas, dalyvaujate mūsų laisvalaikio renginiuose ir t.t;
• kurie yra generuojami, kai Jūs naudojatės mūsų paslaugomis, pvz., kai naudojatės mūsų gydytojų konsultacijomis ir kitomis paslaugomis, pvz. kai skambinate telefonu, siunčiate trumpąją žinutę, naršote internete, lankotės mūsų interneto svetainėse, paliekate atsiliepimus, dalyvaujate mūsų lojalumo programose, naudojatės mūsų Eglės sanatorijos programėle ir pan.;
• kuriuos gauname iš kitų šaltinių, pvz., esant pagrindui, iš kitų įstaigų ar bendrovių t. y. sveikatos įstaigų, bankų, viešai prieinamų registrų, draudimo bendrovių ir kt.

• Asmens duomenys, tvarkomi kandidatuojant į laisvas darbo vietas ESG

• Asmens duomenys, tvarkomi atliekant praktiką ESG

• Asmens duomenys, tvarkomi vykdant vaizdo stebėjimą

Klientų ir/ar Pacientų asmens duomenų tvarkymas teikiant paslaugas

• Asmens duomenų tvarkymas Klientams/Pacientams rezervuojant paslaugas bei nakvynę apgyvendinimo patalpose

• Asmens duomenų tvarkymas Klientus ir/ar Pacientus registruojant bei apgyvendinant atvykus į ESG paslaugų teikimo vietą

• Asmens duomenų tvarkymas Klientus ir/ar Pacientus supažindinant su vidaus tvarkos taisyklėmis

• Asmens duomenys, tvarkomi teikiant sveikatos priežiūros paslaugas

• Klientų asmens duomenų tvarkymas, teikiant jiems papildomas paslaugas

• Asmens duomenys, tvarkomi vykdant tiesioginę rinkodarą ir teikiant personalizuotus pasiūlymus

• Asmens duomenys, tvarkomi naudojantis mobiliąja programėle „Eglės sanatorija“ / registruojantis internetinėje svetainėje

Registruotis Interneto svetainėje ir susikurti paskyrą programėlėje „Eglės sanatorija“ (toliau – Programėlė) galite, jei Jums yra 16 metų. Visa informacija, kurią pateikiate tapdami registruotais Klientais, bus laikoma ir saugoma Kliento sutikimu, vadovaujantis Privatumo politikos sąlygomis. Jei, ESG pagrįsta nuomone, Jūs pažeidėte bet kurią ESG Privatumo politikos nuostatų, ESG turi teisę bet kada užblokuoti Kliento paskyrą. ESG taip pat neatsako už išduotoje procedūrų kortelėje ar apyrankėje su barkodu esančių asmens duomenų saugumą. Klientai juos privalo saugoti patys. 

Jei žinote ar įtariate, kad pašalinis asmuo sužinojo Jūsų registracijos vardą ar slaptažodį, privalote kuo greičiau mums apie tai pranešti el. paštu: dap@sanatorija.lt .

• Asmens duomenys, tvarkomi paslaugų kokybės vertinimo bei skundų nagrinėjimo tikslu

• Asmens duomenys, tvarkomi naudojantis ESG partnerių paslaugomis

Slapukai

Slapukas yra nedidelis iš raidžių ir skaitmenų sudarytas failas, kurį Jūsų sutikimu ESG įrašo į Jūsų naršyklę arba standųjį Jūsų kompiuterio diską. Siekdama skirtingų tikslų ESG naudoja skirtingus slapukus. Slapukai taip pat padeda ESG atskirti Jus nuo kitų interneto svetainės naudotojų, taigi užtikrina malonesnę svetainės naudojimo patirtį ir leidžia tobulinti interneto svetainę.

Dauguma naršyklių leidžia atmesti visus slapukus, o kai kuriose naršyklėse yra galimybė atmesti tik trečiųjų šalių slapukus. Tad Jūs galite pasinaudoti šiomis galimybėmis. Tačiau atkreipkite dėmesį į tai, kad visų slapukų blokavimas turės neigiamą poveikį Interneto svetainės naudojimui, ir be slapukų Jūs negalėsite naudotis visomis Interneto svetainėje teikiamomis paslaugomis.

ESG naudoja toliau apibūdintus slapukus:

• Techniniai (būtinieji) slapukai. Šie slapukai yra būtini tam, kad Interneto svetainė galėtų veikti. Tokiais slapukais tvarkomų duomenų pagrindas yra tinkamas sutarties vykdymas Klientui lankantis Interneto svetainėje, o ESG užtikrinant apsilankymo kokybę bei saugumą. Tai gali būti slapukai, kurie, pavyzdžiui, leidžia Klientui prisijungti ir patekti į apsaugotas Interneto svetainės zonas, naudotis pirkinių krepšelio funkcija arba kt. paslaugomis.
• Funkciniai slapukai. Šie slapukai yra naudojami Klientams atpažinti, kai jie grįžta į Interneto svetainę, kad ESG galėtų pritaikyti pateikiamą turinį Klientų poreikiams, įsiminti Klientams aktualią informaciją. Šių slapukų renkamų duomenų tvarkymo pagrindas yra Klientų sutikimas.
• Analitiniai (statistiniai) slapukai. Šie slapukai leidžia ESG atpažinti ir suskaičiuoti svetainės lankytojus bei stebėti, kaip lankytojai juda po Interneto svetainę ja naudodamiesi. Tai padeda ESG pagerinti svetainės veikimą, pavyzdžiui, užtikrinti, kad vartotojai galėtų lengvai rasti tai, ko ieško. Šių slapukų renkamų duomenų tvarkymo pagrindas yra Klientų sutikimas.
• Tiksliniai arba reklaminiai slapukai. Tai slapukai, kurie naudojami siekiant parodyti pasiūlymus ar kitą informaciją, kuri galėtų Jus sudominti. Šių slapukų renkamų duomenų tvarkymo pagrindas yra Klientų sutikimas.

• detalus slapukų aprašymas.

Socialinės žiniasklaidos priemonės

Interneto svetainėje pateikiamos nuorodos į ESG paskyras socialinės žiniasklaidos priemonėse. Šiuo metu ESG turi šias paskyras:

• platformoje Facebook, kurio privatumo pranešimas yra pateikiamas adresu: https://www.facebook.com/privacy/explanation ;
• platformoje Instagram, kurio privatumo pranešimas yra pateikiamas adresu: https://help.instagram.com/155833707900388 ;
• platformoje YouTube, kurio privatumo pranešimas yra pateikiamas adresu: https://www.google.co.uk/intl/en-GB/policies/privacy/ .
• platformoje LinkedIn, kurio privatumo pranešimas yra pateikiamas adresu: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy ;

Rekomenduojame perskaityti trečiųjų šalių privatumo pranešimus ir tiesiogiai susisiekti su paslaugų teikėjais, jei Jums kyla bet kokių klausimų dėl to, kaip jie naudoja Jūsų asmens duomenis.

Duomenų atskleidimas

ESG gali atskleisti informaciją apie Jus:

• mūsų profesiniams patarėjams, auditoriams;
• notarams, jeigu su Jumis sudaroma sutartis reikalauja notarinės formos;
• duomenų centrų, prieglobos, debesijos, svetainės administravimo ir susijusias paslaugas teikiančioms, programinę įrangą kuriančioms, teikiančioms, palaikančioms ir vystančioms įmonėms, informacinių technologijų infrastruktūros paslaugas teikiančioms įmonėms, ryšio paslaugas teikiančioms įmonėms;
• reklamos, rinkodaros paslaugas teikiančioms įmonėms;
• fizinės ir/ar elektroninės apsaugos, turto valdymo ir/ar kitas verslo paslaugas teikiančioms įmonėms;
• įstatymų numatyta tvarka valstybės institucijoms: Valstybinei mokesčių inspekcijai, Registrų Centrui, Sodrai, Darbo biržai ir kt.;
• teisėsaugos institucijoms pagal jų pateiktą prašymą arba mūsų iniciatyva, jei yra įtarimų, kad buvo įvykdyta nusikalstama veika, taip pat teismams ir kitoms ginčų nagrinėjimo institucijoms.

Jūsų asmens duomenys nebus perduodami trečiajai valstybei ir (ar) tarptautinei organizacijai.  Išskyrus šioje Privatumo politikoje numatytus atvejus, ESG neteikia Jūsų asmens duomenų jokioms trečiosioms šalims.

Privatumo politikoje nurodytas gavėjų sąrašas ar gavėjų kategorijos gali keistis, todėl jei pageidaujate būti informuoti apie Jūsų asmens duomenų gavėjų pokyčius, prašome apie tai mums pranešti el. laišku :dap@sanatorija.lt., nurodant „Pageidauju gauti informaciją apie mano asmens duomenų gavėjų pasikeitimą, vardas, pavardė“.

Trečiosios šalies medžiaga ir trečiosios šalies svetainės

ESG interneto svetainėje ir Programėlėje gali būti trečiųjų šalių pateikiama reklama.Tokios trečiosios šalys yra išimtinai atsakingos už tokios reklamos turinį ir privalo užtikrinti, kad jis atitiktų visus joms taikomus įstatymus bei norminius teisės aktus.

Lankytis trečiosios šalies svetainėje galite savo pačių rizika. ESG neprisiima jokios tiesioginės ar netiesioginės atsakomybės nei už turinį, informacijos tikslumą ar nuomones, išreikštas tokiose svetainėse, nei už jose siūlomų prekių ir paslaugų kokybę.

ESG informacinėje medžiagoje gali būti informacijos, kurios šaltinis – trečiųjų šalių interneto svetainės. Medžiaga, paimta iš trečiosios šalies svetainės, bus atitinkamai pažymėta, be to, gali būti pateikiama nuoroda į pirminę interneto svetainę. ESG neprisiima jokios atsakomybės nei už medžiagą, paimtą ar skelbiamą trečiosios šalies svetainėje, kuri yra pateikiama kaip nuoroda Jums skirtoje informacinėje medžiagoje, nei už tokios trečiosios šalies naudojamus asmens duomenis.

Jūsų asmens duomenų saugumas

ESG rūpinasi Jūsų informacijos apsauga ir laikosi 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentas (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo ir kuriuo panaikinama Direktyva 95/46/EB (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas) (toliau – BDAR) bei kitų įstatymų, saugančių Jūsų asmeninę informaciją.

Jūsų teisės

Šiame skyriuje ESG pateikia informaciją apie Jūsų teises, susijusias su ESG vykdomu Jūsų asmens duomenų tvarkymu, ir atvejus, kada šiomis teisėmis galite pasinaudoti. Jei norite gauti daugiau informacijos apie savo teises ar jas įgyvendinti, susisiekite  šiuo el. pašto adresu: dap@sanatorija.lt.

ESG nepagrįstai nedelsdama, bet ne vėliau, kaip per 1 (vieną) mėnesį nuo prašymo gavimo, Jums pateiks informaciją apie veiksmus, kurių imtasi gavus Jūsų prašymą dėl Jūsų teisių įgyvendinimo. Atsižvelgiantį prašymo sudėtingumą ir gautų prašymų skaičių, minėtas terminas gali būti pratęstas dar 2 (dviem) mėnesiams. Tokiu atveju ESG Jus per 1 (vieną) mėnesį nuo prašymo gavimo informuos apie tokį termino pratęsimą ir jo priežastis.

ESG atsisakys įgyvendinti Jūsų teises tik teisės aktų numatytais atvejais.

• Teisė atšaukti sutikimą. Jei esate pateikę ESG aiškų sutikimą dėl Jūsų duomenų tvarkymo, jį galite bet kada atšaukti šiuo el. pašo adresu : dap@sanatorija.lt.

• Teisė susipažinti su savo duomenimis. ESG siekia, kad Jūs iki galo suprastumėte, kaip ESG naudoja Jūsų asmens duomenis, ir dėl to nepatirtumėte jokių nepatogumų. Jūs galite bet kada susisiekti su ESG ir pasiteirauti, ar yra tvarkomi kokie nors Jūsų asmens duomenis. Jei ESG saugo ar bet kokiu būdu naudoja Jūsų asmens duomenis, Jūs turite teisę su jais susipažinti. Norėdami tai padaryti, pateikite ESG rašytinį prašymą šiuo el. pašto adresu:dap@sanatorija.lt,   patvirtinkite savo asmens tapatybę ir teikdami tokį prašymą, laikykitės sąžiningumo ir protingumo principų.

• Teisė prašyti suteikti daugiau informacijos. Jei turite kokių nors klausimų apie Jūsų asmens duomenų naudojimą, džiaugsimės galėdami į juos atsakyti arba suteiksime visą papildomą informaciją, kurią galime atskleisti. Jei turite kokių nors konkrečių klausimų arba nesupratote pateiktos informacijos, susisiekite su mumis el. paštu: dap@sanatorija.lt.

Papildomos teisės

Toliau pateikiame informaciją apie papildomas Jūsų turimas teises, kurias galite įgyvendinti laikydamiesi toliau aprašytos tvarkos.

• Jūs turite teisę prašyti ištaisyti bet kokius turimų duomenų netikslumus. Tokiu atveju ESG gali paprašyti Jūsų patvirtinti ištaisytą informaciją.
• Jūs turite teisę prašyti ištrinti Jūsų asmens duomenis. Ši teisė įgyvendinama Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (ES) 2016/679 17 straipsnyje numatytais atvejais.
• Jūs turite teisę prašyti riboti Jūsų asmens duomenų tvarkymą arba jų netvarkyti:
  • laikotarpiu, kurio reikia tam, kad ESG įsitikintu Jūsų asmens duomenų tikslumu, kai pateikiate pretenzijas dėl duomenų tikslumo;
  • kai ESG vykdomas Jūsų asmens duomenų rinkimas, saugojimas arba naudojimas yra neteisėtas, tačiau nusprendžiate neprašyti ištrinti duomenų;
  • kai Jūsų asmens duomenys ESG yra nebereikalingi, tačiau Jums jų reikia, kad galėtumėte nustatyti, įvykdyti arba apginti teisinį reikalavimą;
  • laikotarpiu, kurio reikia tam, kad būtų nustatyta, ar ESG turi svarbesnį teisinį pagrindą ir toliau tvarkyti Jūsų asmens duomenis, jei pasinaudojote savo teise išreikšti prieštaravimą dėl asmens duomenų tvarkymo.

•   Jūs turite teisę į duomenų, kuriuos iš Jūsų gavome Jums sutinkant arba sutarties sudarymo tikslais, perkėlimą. Jums pasinaudojus šia teise, Jūsų prašymu ESG perkels Jūsų pateiktų duomenų kopiją.
• Jūs turite teisę nesutikti, kad ESG naudotų Jūsų asmens duomenis:
  • kai tokius duomenis ESG naudoja siekdaa užtikrinti savo teisėtus interesus, tačiau neturi svarbesnio teisinio pagrindo ir toliau naudoti Jūsų asmens duomenis; arba
  • bet kada, kai Jūsų asmens duomenis ESG naudoja naujienlaiškiams siųsti arba tiesioginės rinkodaros tikslais. Tokiu atveju duomenys nebebus naudojami šiais tikslais, tačiau jie gali būti naudojami kitais teisėtais tikslais.

Nusiskundimai

Jei manote, kad Jūsų, kaip asmens duomenų subjekto, teisės yra ir (ar) gali būti pažeistos, prašome nedelsiant kreiptis į ESG su skundu el. pašto adresu dap@sanatorija.lt. ESG Jus užtikrina, kad tik gavus Jūsų skundą mes susisieksime su Jumis per pagrįstą laikotarpį ir informuosime apie skundo tyrimo eigą, o vėliau ir apie rezultatą.

Jei tyrimo rezultatai Jūsų netenkins, informuojame, kad galėsite pateikti skundą priežiūros institucijai – Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (kontaktai www.ada.lt ).

Privatumo politikos pakeitimai

ESG privalomai peržiūri šią Privatumo politiką kas vienerius metus. Tačiau pažymėtina, kad ESG gali bet kada atnaujinti ar pakeisti šią Privatumo politiką. Atnaujinta Privatumo politika įsigalios nuo jos paskelbimo ESG interneto svetainėje www.sanatorija.lt ir /ar Programėlėje. Jums reikėtų kartais patikrinti ją ir įsitikinti, kad Jus tenkina aktuali Privatumo politikos versija.